地铁小姐姐又双叒叕上电视啦~

刘馨悦

明明可以靠颜值

却偏偏要靠实力

屡屡圈粉蓉城市民

昨天有小可爱看到地铁小姐姐上电视了。

是的，我们的小姐姐近期有幸受邀参与了四川广播电视台的电视录制，今天小微就带大家一起来认识她，见证荧幕背后的平凡、可爱与感动。

她叫刘馨悦，是成都地铁天府三街站的一名值班员，最近她受四川广播电视台邀请，参与录制了由省精神文明办指导，四川广播电视台和省卫健委共同主办的“致敬向疫而行的你”——四川好人特别制作主题晚会。

她是一位来自新疆的姑娘，一名地地道道的“蓉漂”青年。怀着对南方土地的热爱，2015年她从2800公里外的新疆库尔勒来到天府之国，并在这里度过了她4年的大学生活。

“我喜欢成都，我要留在成都”

这是刘馨悦在大学期间跟妈妈说得最多的一句话。去年夏天，轨道专业毕业的她，经过校园招聘的层层选拔，正式成为一名成都地铁人。

她如愿以偿地留在了成都。

角色转变

从学生到员工，仿佛“一夜长大”

从校园象牙塔到地铁职业人，成年人的世界里真的没有“容易”二字，从学生到员工的角色转变往往就在短短一瞬间。

作为一名合格的成都地铁员工，为了给乘客提供优质满意的服务，营造安全快捷的出行环境，刘馨悦与同事们一起，不断学习各类规章制度、设备操作理论、乘客服务规范……

作为地铁“萌新”的刘馨悦快速主动地转变角色，积极向身边前辈请教，用扎实的业务技能兑现“秉持真诚，服务大众”的承诺宣言。

不久，刘馨悦凭借着扎实的业务能力，顺利考上了值班员职务，继续努力追求自己的梦想。

天府三街站位于成都南部区域最为繁华的地带，每日承担着巨大的客运压力。

作为一名值班员，在白班期间，需要监控上百列次列车运行情况、接听各种调度电话、对接处理各类信息，更重要的是，对每一位需要帮助的乘客及时提供服务。

而当车站闭站结束一天运营时，她们的“夜班”工作才刚刚开始。

在夜班的时段里，值班员需要协调办理夜间施工作业，监控站内所有施工项目。例行对车站各类设备进行检查、盘点物资，确保第二天整个车站以良好的状态迎接乘客，全力保障车站在每一个日夜安全运营。

每一个凌晨，车站里都有她们忙碌的身影。

坚守战“疫”

疫情无情，坚守岗位义不容辞

2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情大肆流行。疫情面前人人自危，但她知道坚守岗位也是义不容辞。

为了家人的安全，刘馨悦毫不犹豫地让父母退掉了从新疆来成都过年的火车票，然而已经一年多没见女儿的父母则更担心独自在成都工作的她。在视频电话里看到他们满是担心，她总是回答说：“妈妈，我没事儿。”

疫情期间的地铁站虽然客流有所减少，但车站的工作却更加忙碌而充实。

除了常规的运营组织工作外，还要加强疫情防控工作。刘馨悦每天需要对在岗人员进行岗前岗后体温测试、清洗回收车票、发放防疫物资、核对防疫台账、监控在岗人员个人防护措施、完成车站每2小时一次的消杀巡检，她时刻不忘岗位担当与防控疫情的职责使命，全力以赴为车站正常运营保驾护航。

多彩经历

热衷活动，践行地铁服务理念

工作外的她富有热情与爱心，她积极参与各类公益活动，如公司组织的“携手并进，文明同行”优质服务走进南山社区主题活动、“学雷锋纪念日”地铁站单车消杀活动等，时刻铭记地铁人为大众服务的职责与使命。

今年2月，成都地铁开展了“榜样的力量”宣讲大赛，挖掘在打赢疫情防控阻击战中涌现出的先锋模范人物及暖心故事。

刘馨悦与小伙伴们一同利用业余时间，把地铁人在这场疫情期间的坚守拍成短视频，讲述了许多车站工作人员打赢疫情防控战的模范事迹、乘客与工作人员之间互动的暖心故事等等。

戳一下，看短片↓↓↓

刘馨悦拍摄的短片被越来越多的人看到、关注，她透过镜头传达的正能量激励并温暖着众多共同战“疫”的伙伴们。

4月初，她接到四川广播电视电台邀请，参加“致敬向疫而行的你”晚会录制，节目中她给观众们讲述了地铁人作为“最美逆行者”在疫情防控期间默默坚守在一线的动人故事。

“我们有着同样的蓝色，这其实不是我一个人的故事。”

刘馨悦说：“我代表的是千千万万个成都地铁人共同的坚守，每一条轨道线路、每一座车站场段、每一个岗位都有着‘蓝精灵’们不畏艰险的温柔守护。疫情期间，数以万计地铁人坚守在岗位上全力做好防疫各项工作，保障地铁每日有序运营。”

“每一个人的平安出行，就是我们最大的心愿。”

供稿 | 运营一分公司

编辑 | 罐罐

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